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Donnez votre opinion sur
le site Viapresse :
| Aucun service client. Ils ont encaissé mon argent, j'ai reçu aucun numéro, et bien sûr ils ne me remboursent pas, malgré plus de 10 relances. Une HONTE. VIAPRESSE est à éviter comme la peste. Même à mon pire ennemi je ne le recommande pas, c'est dire.. Note: 1/10 Jeff le 21/10/14 |
| Abonnement contracté en juillet, démarré en
août, 4 numéros reçus puis plus rien...
Demande de remboursement le 09 septembre. Note: 1/10 André le 12/09/14 |
| Inadmissible! Abonnement a un mensuel commande en
decembre et au 6 mai 2014 l'abonnement n'a toujours pas
demarre. Apres plusieurs mail et appel telephonique, il ne
procede que 5mois apres au remboursement.
Attention avec ce site ne jamais paye en cheque lire ou
autre qui ne sont pas rembourses. Ayant paye une partie en
cheque lire, j'ai demande un avoir mais franchement vu le
serieux de cette boite, jje n'ai pas envie de repasser par
eux. A fuir absolument! Un zero pointe Note: 1/10 Delphine T le 06/05/14 |
| Super site
Non seulement ils ont à peu près tous les magazines, moins chers que chez les éditeurs mais en plus le service est top. On était abonnés à Ulysse, le titre a cessé de paraître et ils m'ont remboursé de la somme restante. Chez l'éditeur, je n'aurais surement rien eu. Du coup, on s'est offert Geo à la place. Note: 9/10 Nathalie le 26/09/11 |
| C'est le 4ème abonnement que j'achète pour moi chez
Viapresse. Et sur 4 j'ai eu un problème avec un seul
mag. En fait le magazine a cessé de paraître en plein
milieu de mon abonnement. Pas de chance. Du coup
Viapresse m'a proposé d'autres magazines en
remplacement. J'aurai préféré être remboursé mais bon
pour 15€.
Sinon j'ai aussi offert un abonnement à mon père pour
son anniv. La l'abonnement a mis du temps à démarrer
mais sinon c'est bon il le reçoit bien maintenant. Note: 9/10 mika35 le 22/07/11 |
| Moi j'ai une toute autre expérience.
Je cherchais un magazine pour mon fils qui a 5 ans et je suis tombé sur le
site de Viapresse que je ne connaissais pas.
Bon je trouve le site un peu vieillot et pas très clair. Y en a vraiment
partout on ne sait pas trop ou aller mais il y a du choix dans les magazines
enfants.
Il y a aussi beaucoup d'offres différentes pour un même produit et c'est pas
toujours facile de se faire une idée de la formule la moins chère.
En attendant j'ai choisi un abonnement au Petit Quotidien et j'ai eu une
remise de 10%. Du coup c'est très abordable ! Ils doivent réussir à proposer
des réducs parce qu'ils achètent en gros.
Je n'ai pas eu de problème avec la réception de mon magazine. ça a mis un peu
de temps pour recevoir le premier numéro mais après ça a bien fonctionné.
C'est devenu un petit moment privilégié avec Lucas même si il a tendance à
préférer la BD plutôt que les autres articles mais bon le principal c'est
qu'il lise régulièrement !!!
Note: 8/10 Cathy29 le 23/02/11 |
| J'ai commandé le numéro d'un magazine qui devait parvenir sous 48 h (prix plus élevé qu'en magazin ; 5,30 euros au lieu de 2,30 euros). Cependant 3 semaines après le numéro ne m'est jamais parvenu. J'en suis à 2 appels et mails au service client, mails restés bien-sûr sans réponse.
Pour l'abonnement des hebdommadaires, ils s'engagent à les fournir dans les 3 à 5 semaines. Je me suis abonnée ; 3 semaines après : un mail qui me dit qu'un autr mail va bientôt m'être envoyé pour fixer la date du début de l'abonnement.
Par contre, grande rapidité pour débiter votre compte de la totalité de la somme [40 euros] : moins d'une semaine.
Je vous déconseille d'acheter quoi que ce soit sur le site Viapresse.com, fuyez ce site au plus-vite.
JE N'AI JAMAIS RECU CE QUE J'AI PAYE (pour la vente au numéro) ET JE M'INQUIETE BEAUCOUP POUR L'ABONNEMENT !!!
Vous serez prévenus...
N.b : et ne répondez pas au questionnaire qu'ils vous soumettent après votre commande (un bon d'achat à la clé... qu'ils vous promettent[par le biais d'un autre mail bien-sûr...!] de vous envoyer par mail (on s'y perd un peu) mais que je n'ai jamais reçu !!
re n.b : c'est dommage il n'y a pas la note 0/10..
Note: 1/10 Ondine le 18/05/08 |
| je reçois grand reportage ,mais je n'ai pas signe d'autorisation de prelevement comment
est ce possible( 5,20) Note: 1/10 Jacky Merlin le 09/08/07 |
| Je me suis abonné/réabonné plusieurs fois sur le site de Viapresse. J'ai eu 3 fois sur 4 une erreur au moment du paiement (paiement bien enregistré par l'organisme bancaire mais pas par Viapresse). Attention à donc bien enregistrer les références du paiement. En insistant bien (le service client a tendance à faire la sourde oreille), on arrive à débloquer la situation. La mise en place de l'abonnement est très longue (commande mi- janvier -> premier numéro en avril !!!). Si on veut abonner quelqu'un en guise de cadeau, mieux vaut prévoir 4-5 mois en avance. En conclusion, je ne sais pas ce que valent les concurrents, mais je pense que ça vaut la peine d'y jeter un oeil (ce que je ferai lors de mon prochain abonnement). Note: 3/10 Yvan le 01/03/05 |