Posté par


Texte
> Commande d'une seche-linge / lave-linge > 1. Le transporteur Easydis a essayer de livrer la commande > 2. Le 17/01/2013 j’ai fait un nouveau rendez-vous pour le 25/01/2013, je n’ai pas vue un transporteur du tout. > 3. Le 26 j’ai contacter le transporteur pour un nouveau rendez-vous, mais le transporteur ne peut pas dire ou la commande est …. > 4. J’ai déjà contacter 4 fois le transporteur + 3 fois le helpdesk de Cdiscount, mais mon dossier ne bouge pas. > 5. J’ai demandé a cdiscount un remboursement , mais ce n’est pas possible d’avoir un remboursement si cdiscount ne sait pas où la commande est, c’est donc le problème du client que Cdiscount utilise un transporteur qui perd des commandes ? Je suis déménager de la Belgique a France, donc j’ai acheté tout de nouveau. J’ai vraiment besoin du matérielle mais aucune réponse > C’est la troisième commande avec cdiscount dans 3 semaines, aucune commande était à temps > 1. Premier commande, contrôle fianet, j n’avait pas de chèques, mais j’avais besoin d’un chèque annuler pour débloquer mon commande, j’avais donc demander a mon banque des chèques seulement pour faire un chèque annuler. Ca a pris du temps, et au moment que la situation était débloquer, mon ordre était annuler, …. > 2. Deuxième commande c’est le problème au-dessus > 3. Troisième commande , après deux semaine , un autre investigation de fianet, j’ai envoyé les mêmes documents, mais ne utilise pas un autre e-mail adresse (e-mail adresse de ma femme), parce que pas de feedback (et l’info était dans le sujet) ….. > > En parallèle j’ai fait des commandes online chez Fnac.fr , redcoon.fr , amazon.fr … aucun problème, pas de contrôle de fianet , livraison dans quelques jours, pas de problème ….. > Il semble que Cdiscount ne veux pas m’aider … dans

Code sécurité