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> pour ma part: commande 1304251421HN7W4 > Commande le 25 avril 2013 de 2 pneu voiture jamais reçu livré soit disant en mains propres.?? > Appel en surtaxé le 3 mai, le 7 mai, attente réponse téléphonique service consommateur jamais reçu. > Le 10 mai j'ai fais opposition tardive de paiement auprès de mon banquier > Le 16 mai réponse Cdiscount votre colis à été livré conforme > Ecriture sur le site Cdiscount pour nouvelle réclamation ce jour même, > > le 22 mai toujours pas de nouvelle Cdiscount > Envoi lettre recommandée demandant bordereau de réception avec ma photocopie de carte d'identité > pour comparer les signatures. > Avec demande d'annulation de la commande > Le 23 mai relance service recouvrement FIA-net > Le 25 mai dans rubrique mon service client: (pas de date de communication du message) > Nous avons pris compte de votre demande. > L'un de nos agent ne tardera pas à prendre en charge votre dossier. vous recevrez une réponse par email. > Le 3 juin pas d'email, pas de justificatif bordereau de livraison > dans rubrique mon service client: L'un de nos téléconseillers attend votre appel afin de trouver avec vous > la solution la mieux adaptée > (pas de date de communication du message) > ( par téléphone pas de trace, pas de preuve de ce qui est dit) > Tous les courriers officiels sur Cdiscount sont figé au 16 mai > Bon Courage,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, > > De Cdiscount: > Les caractéristiques de la certification > NF Service "Centre de relation client" sont basées sur la nouvelle norme européenne NF EN 15838. ??????????

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