SAV Cdiscount
Posté par B.COMBIER le 19 Décembre 2013 à 23:55:21:
Note: 1
pour un SAV sur un smartphone WIKO, CDISCOUNT nous demande de passer par ce fournisseur ce que j'ai fait. J'avais fissuré la vitre du smartphone. J'ai donc suivi les conseil du SAV WIKO et retourné mon appareil à WIKO le 26 Aout 2013. Nous sommes le 19 décembre et je n'ai toujours pas reçu d'information sur mon appareil. J'ai écrit WIKO et à Cdiscount qui vous répondent avec des phrases informatiques toutes faites sans répondre aux questions précises posées. J'ai bien suivi la procédure et depuis le 26 Aout je n'ai plus de téléphone. A qui la faute? Les services après vente de ces deux établissements sont vraiment défectueux et ils traitent avec mépris leurs interlocuteurs. A déconseiller.
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