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garantie sérénité 1mois et demi que ca dure
Posté par loic deplace le 22 Octobre 2015 à 30:59:55:
Note: 1
appel 2X/j du service client:changement de discours constant: un dit que la procédure d'annulation du bon d'achat qui m'a été attribué a été lancée, une autre que c'est impossible d'annuler un bon d'achat ... La garantie sérénité indique le remplacement du matériel défectueux ou en panne par un matériel équivalent. On m'a indiqué que dès que le produit est en stock, le retour sera fait, c'est le cas mais ce matériel est 250€ plus cher... cela fait un mois et demi que ça traine ! scandaleux!!
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