Posté par


Texte
> 3 ou 4 fois par an je reviens en France pour faire mes achats (je vis à l'étranger) Ayant besoin (entre autre) d'informatique (ordinateur portable, imprimante....) je suis séduit par l'offre de cdiscount pour un ultrabook 13.3 Samsung et une imprimante HP laser. > Prudent je ne commande que le PC; Lors de la commande je précise que je suis français mais résident à l'étranger et que j'ai besoin d'une facture et d'un bordereau de détaxe pour récupérer la TVA. L'opératrice me confirme: "Aucun problème, vous recevrez tout dans le colis"..... > J'ai envoyé TOUS les justificatifs demandés, 3 semaines ont passés et bien entendu je n'ai JAMAIS reçu mon bordereau de détaxe malgré plusieurs appels au SAV (pauvres opérateurs exploités et surement payés au lance-pierres....) BILAN: J'ai découvert une entreprise n'ayant aucune moralité avec un SAV "fantôme"(je découvre les centaines de réclamations non résolues...)et pour couronner le tout les dirigeants se vantent d'être "les meilleurs et les moins chers du Net......" Chers collègues, votre moralité est au niveau des toilettes et vos pratiques dévalorisent les commerçants honnêtes! > En ce qui me concerne je survivrais mais je pense aux centaines de personnes que vous abusez.... Honte à vous !

Code sécurité