Aucun retour ni suivi ni appel
Posté par nathalie le 08 Novembre 2012 à 21:34:58:
Note: 5
Suite à une commande d'un PC HP où un code de remise de 50€ était donné, ce dernier n'a pas fonctionné lors de la saisie. Je téléphone au service client qui m'informe que j'aurai le remboursement par virement et confirmation par mail.. Pas de nouvelle, je rappel et là on me dit que j'aurais un coupon à remplir et à renvoyer chez HP pour être remboursé.. Il n'y avait rien dans le colis.. je rappel la conseillère me dit qu'elle s'occupe personnellement de mon dossier et me rappelle mais rien ?????
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