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Re: Déni de garantie Posté par Frédéric Klotz - RueDuCommerce le 03 Juin 2008 à 25:00:45:
Note: Cher client, Vous le savez, votre appareil n'a pas subi de choc mais il nous est arrivé avec des pinoches tordues au fond d'une des trappes de carte mémoire. Cela ne peu t pas survenir sur un appareil neuf, sauf à avoir forcé l'insertion d'une carte dans le mauvais sens ou une mauvaise carte dans un emplacement incorrect. Donc il ne s'agit pas d'un déni de garantie mais d'une prévention que nous vous avons adressée vis à vis de notre constat, sur la garantie qui sera sans doute ensuite refusée par le fabricant. Nous n'avons rien à gagner à faire cela, que perdre du temps en longs palabres comme je vous l'ai dit par email. Et la meilleure preuve de notre bonne foi est bien que nous vous avons réservé dès le départ un appareil neuf qui figure encore comme tel sur votre suivi de commande... Cordialement, Frédéric Klotz
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