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 LE SITE DU MOIS
L'expert en micro-informatique...notre avis
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Découvrez les 300 meilleures boutiques en ligne recensées dans notre guide d'achat. Donnez votre avis sur les sites
sélectionnés et faites profiter de votre expérience de cyber-acheteur à tous les internautes.
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Les Aubaines
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Comment
régler un litige ?
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Vous avez commandé sur Internet l’écran plasma de vos rêves depuis déjà 2 semaines ? Depuis pas de nouvelles alors que la livraison était prévue en 3 jours !
Pour couronner le tout, votre CB a été débitée aussitôt et vos appels à 0,34 Eur la minute, au seul numéro indiqué sur la boutique, n’a donné aucun résultat, sinon à vous énerver un peu plus et alourdir votre note téléphonique… Pour vous ça tourne donc au vinaigre !
Pas de panique, voici quelques conseils pour bénéficier d’une aide ou d’un médiateur !
Tout d’abord vous n’êtes pas le premier à subir ce genre de déconvenue. Les forums relatifs aux achats en ligne fourmillent d’appels désespérés pour des problèmes similaires : retard de livraison, produit non conforme, problème de remboursement etc…
Pour éteindre le feu, des représentants des boutiques apportent une aide à leurs clients ...
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