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chenlina20170909 Note: 1/10
chenlina le 08/09/17

Vous voulez faire plaisir à un proche en commandant un billet personnalisé, alors n'allez surtout pas chez Ticketnet. Si par malheur une erreur se glisse dans votre commande, de votre fait ou du leur, ce sera toujours de votre faute et le service client n'a que faire de vous satisfaire et vous n'obtiendrez rien d'eux. Après tout, ils s'en moque, vous avez payé, plus besoin de vous satisfaire. À fuir de toute urgence !!! Note: 1/10
Bob le 19/12/14

Site nul, aucune communication ! Ultra rapide pour débiter votre CB mais ne donne aucune info sur votre commande. Billets soit-disant envoyés, mais n° suivi Lettre Expert qui renvoie un message d'erreur. Aucune réponse par mail et impossible de les joindre par téléphone. J'attends toujours mes billets, avec un peu d'espoir. Ca sent l'arnaque à plein nez ! Passez votre chemin. Note: 1/10
lise le 18/11/14

je me suis connectée sur le site a 10h ( départ des ventes) pour réserver 3 places pour un concert tant attendu par mes filles.connaissant bien les lieux je fais le choix de mes places et paie par cb. après qq mn n'arrivant pas a éditer mes billets j'essaie de les apl ( de 10h20 à 14h). J'ai enfin une pers ( très aimable) qui me dit qu'il y a un pb info sur le site qu'il faut patienter ( malgré ça il me confirme les numéros de places choisis avec la dates de l’événement, mais qq infos restent indispo). Au bout de qq mn je me reconnecte sur le site et la SURPRISE!! mon numéro de commande change et les places avec! mais le tarif reste identique malgré l'emplacement bidon! je rappel au bout de 3h d'attente une pers me réponds, qu'au lieu de m'arroner ( en bref) je ferai mieux d'être satisfaite car d'autre n'ont pas eu la chance d'être replacer!! et bien entendu refus de rbt !!! 00/10! Note: 1/10
borabora le 26/09/14

au bout d'une semaine d'attente aucune trace de ma lettre suivie "c'est pas nous c'est la poste" la poste qui renvoie la balle dans leur camp, bref aucun responsable Note: 1/10
pate le 13/06/14

Surtout passez votre chemin, dès que vous cliquez vous êtes foutus, pas moyen d'annuler, aucun remboursementNote: 1/10
Stéphane le 23/03/14

de l'arnaque et personne au bout du fil et au bout du mail. note : 0 Note: 1/10
yvette le 11/02/14

Je commande début Janvier 2 places (80,00€) pour le match de rugby de Dimanche. Les places sont renvoyées car impossible de me rendre à la Poste à cause d'un déplacement professionnel. J'appelle Ticketnet qui me demande d'attendre la réception des billets pour proposer un retrait en magasin. 15 jours plus tard, ils n'ont toujours rien reçu et impossible de les avoir au téléphone... incroyable un service pareil. J'écris à 60 millions de consommateurs. Ras le bol de se faire arnaquer en permanence... %un conseil: ne commandez pas... Je mets plutôt 0 que 1... Note: 1/10
Aurélie le 07/02/14

Très déçue c'est la 1ère fois que je commande sur Ticketnet. Plus jamais.... Après l'annulation du spectacle il y a deux mois je n'ai toujours pas été remboursé. Le service après vente est inexistant. Toujours pas remboursée au bout de deux mois mais prélevé sur mon compte bancaire dès le lendemain de ma commande. Note: 1/10
Sandra le 23/12/13

Assurance annulation cochée par défaut lors d'une commande hors de prix et unitilisable au regard des conditions d'annulation GROSSE ARNAQUE ET VENTE FORCEE Ce type de site qui sert à vendre les plus mauvaises places d'un spectacle au tarif des bonnes. SITE A DECONSEILLER ABSOLUMENT Note: 1/10
PM le 19/12/13

Très déçue j ai passé une commande pour le 22 décembre et je me retrouve avec des billets pour le 12 novembre ! Comme je n ai pas pris d assurance annulation Ben c est pour ma poire ... Jamais plus sur ce site : 0/10 Note: 1/10
taeb le 21/10/13

J'ai passé commande le 3 mars 2013 pour aller voir le concert de Bruno Mars au Luxembourg. Aujourd'hui, nous sommes le 6 octobre 2013, le concert est dans 12 jours et je n'est toujours pas mes places! Je ne retrouve même pas les mails de validations sur mon compte mail alors que je ne les avais pas effacé!Et je n'ai toujours pas de nouvelles de mes billets! En lisant tous ces messages, je réalise que je n'irais jamais voir mon chanteur préféré, et ça me dégoute!ça faisait 4 ans que j'attendais ce moment! Un grand Merci à ce site pourrit ! Si je pouvais mettre la note 0 à ce site, je le ferais avec plaisir! Note: 1/10
Agathe le 06/10/13

Pareil! Suite a l'annulation d'un concert! Et apres avoir lu leurs conditions generales de vente, je renvoie mes 2 places dans la pochette cartonnée, support sympa, dans lequel on m'a envoyé mes places vip! Envoyer par LRAR accompagné d'un courrier induquant le mode de remboursement choisi et les données bancaires exigées. Aujourd'hui j'envoie un 1er mail pour connaitre leq delais de remboursement. Le service client accuse reception de mon courrier et m-indique que mon rembiursement par cheque sera envoyé sous un delai de 4 a 6 semaines!!! Je reponds en indiquant que j'ai choisi d'etre recredité sur ma cb...et là un echange de sourds commencent... En rentrant...je vois une lettre de ticketnet...et que vois je a l'interieur???? Ils m'ont renvoyé la pochette cartonnée vide!!!!! Moquerie, incobsideration, arnaque??? J'attends, je vais rappele Note: 1/10
Gena le 29/05/13

j ai commander 3 place pour reve de princesse mais le temps a fait qu on pouvait pas aller chut de neige alors j ai demander de me fait rembousse le jour meme par telephone mais c n'est pas possible.j ai perdu 120e + ma fille etait tres triste.Note: 1/10
angy le 08/01/10

Pas serieux du tout comme site de billetterie,j'ai passe une commande pour Muse au stade de France et ça fait deja plus de 3 semaines que j'attend mes billets . Normalement c'est 2 à 3 jours et on plus on vous fait payer les frais de recommande de 6 euros alors que ticketnet paie 5 euros à la poste faites le calcul sur le volume. Note: 1/10
David le 21/12/09

j ai payé mes places pour le concert de depeche mode a bercy qui aura lieu le 19 janvier a Bercy au mois de JUIN...Ns sommes a pres d un mois du concert et je nai toujours pas mes places!!!! Site injoignablme et aucun mails!! je pense que je ne verrai jamais le concert et que ticket net ns la met bien profond!!! Note: 1/10
gwen le 20/12/09

ai adressé un message au service client de ticketnet avec 3 rappels successifs pour signaler inadéquaion entre leur pub et réaltié de la sélection des places sur internet ; n'ai reçu aucune réponse! le client n'a que le droit de payer! Note: 1/10
Monique le 29/11/09

Suite à mon mail ticketnet m'indique un délai maximum d'un mois pour la réception des billeTs Note: 1/10
Monique le 05/11/09

Moi aussi j'ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse. En revanche j'arrive encore à accéder à mon compte. A+ Note: 4/10
Monique le 03/11/09

bonjour, j'ai ègalement commander 2 places le 16 octobre 2009 pour le concert de u2 au sdf le 18 septembre 2010. n'ayant rien recu je leur ait envoyer un mail mais je n'ai eu aucune réponse. et maintenant je n'arrives plus a me connecter sur mon espace client. Note: 5/10
magali le 02/11/09

Moi j'attends mes places pour le concert de U2 de l'année prochaine au SDF. En combien de temps avez vous recu vos places finalement ? Merci de vos réponses Note: 5/10
Monique le 02/11/09

Cela fait un mois que j'ai commandé 2 places pour U2, je n'ai toujours rien reçu, mais bien sûr en deux jours, mon compte a été débité !!! J'ai envoyé des mails, pas de réponse, j'ai téléphoné, on m'a dit que l'impression des billets venait juste de débuter. Ils sont peut etre en train de fabriquer des imprimantes spéciales ??? Impressionnant d'inefficacité...Et service après vente vraiment pas aimable. Je mets 1 car pas possible de mettre 0. J'espère avoir mes places pour le concert ! Note: 1/10
Nadège le 22/04/09

J'ai commandé des places pour Depeche Mode le 4 décembre, nous sommes le 16 février je ne les ai toujours pas. J'ai appelé fin décembre on m'a dit d'une façon peu aimable "vous allez les recevoir dans les prochains jours", puis voyant que rien n'arrivais j'ai envoyé un mail auquel ils n'ont pas répondu. Aujourd'hui bizarrement le mail ne semble plus fonctionner et quand j'appelle, il y a une musique d'attente mais personne ne répond. Mon compte a été débité deux jours après ma commande et je commence à me demander si je vais un jour recevoir mes places... Je leur met un 0 pointé sur le service après vente car ils sont injoignables, si j'ai pas de nouvelles je vais être obligée d'avoir des recours pour me faire entendre, faut pas se foutre de la gueule du monde non plus. Je ne commanderai plus chez eux c'est une certitude. Note: 1/10
Emilie le 16/02/09

nous sommes le 30 janvier et les places de depeche mode (commandées également le 4 decembre comme Angela) ne sont toujours pas reçues et pourtant bien débitées !!! Et j'ai reçu des places pour coldplay qui ne sont pas celles demandées (dans des tribunes opposées!!) et aucunes preuves possibles, ils ne prennent meme pas la peine de repondre aux mails SI JE LE POUVAIS JE LEUR METTRAIS 0 !!!!!!!! Note: 1/10
sandra le 30/01/09

le 04 decembre 2008, je commande des billets pour le concert de dépeche mode au stade de france le 27 juin 2009, nous somme le 16 decembre et toujours rien reçu. trop dégouté c' etait le cadeaux de noel pour mon chéri. je leur ai envoyé un courrier bien salé en recommandé, on verra. Note: 1/10
angela le 16/12/08

je desir avoir 5ordinateur portable et 4 télé lg à expedier le plus rapidement possible mercie et à bientôt Note: 7/10
abel le 22/06/06

1 parce que je peut pas mettre 0 nous sommes le 12 mars j'attends toujours mes places pour le grand prix de magnycours commandées le 18 decembre.magnycours delivre les places depuis le 15 decembre.quel idiot d'avoir fait confiance à des charlots comme eux.il va sans dire que ces minus ont encaisser le pognon depuis longtemps mais et ne me tiennent pas informé de ma commande.c'est pas leur faute et pis toute les semaines on me dit vous inquietez pas on est livrés la semaine prochaine.un bien tickenet une seule chose à faire lorsque vous croisé ces bandits sur le web...fuir Note: 1/10
olivier le 12/03/06

genial, rapide jamais eu de probleme Note: 10/10
gilles le 31/01/06

C'est un monde trop compliqué. Nous avons encore des difficultés pour le maîtriser. Note: 5/10
Jules KIAMBE le 31/12/05

Mon opinion , il ne faut plus faire confience à des sites de vende de Billet pour les concerts!!! Note: 10/10
la fan de Green Day le 16/12/05

J'ai osé commander des billets sur leur site et espérer les recevoir... Mal m'en a pris !! Le 17 septembre, un samedi après-midi je passe commande de deux billets (80,70 euros) pour le concert de Green Day le 8 novembre. Toout se passe bien et je vois s'afficher la page de validation de paiement avec le numéro de dossier paiement par carte bancaire. Seulement rien ne s'affiche sur mon compte client ticketnet et je ne reçois aucun email. Tenant vraiment à ces billets, j'essaie d'appeler le service client, après 18h puisqu'il était alors marqué sur leur site que même le samedi ils étaient ouvert jusqu'à 19h (ils ont changé le site depuis). Un appel facturé pour rien donc. Je rappelle donc le lundi matin, toujours rien n'est apparu sur mon compte client, et rien n'a encore été débité sur mon compte bancaire... On me dit tout simplement que soit je n'ai jamais passé commande et j'ai halluciné (pas texto, mais ça voulait dire ça et ce n'était pas beaucoup plus aimable) soit le logiciel "avait pris du retard" dans le traitement de ma commande. On me demande donc de rappeler le lendemain après-midi, à une heure de grande affluence sur le service, bien sûr, presque 10 minutes d'attente, pour m'entendre dire que mon paiement n'est pas passé et on reprend mon numéro de carte bancaire pour faire repasser le paiement. Ce numéro là, on s'est empressé de me le demander, mais pas celui de validation du paiement précédent que j'avais pourtant dit les deux fois avoir sous les yeux. Le soir même, le mardi donc, je vérifie quand même une nouvelle fois mon compte bancaire en ligne, pour m'apercevoir que j'ai été débitée des 80,70 euros de ma commande du samedi alors que ticketnet n'a aucune trace de ma commande, ou en tout cas d'une commande à mon nom !!! Je rappelle donc le lendemain matin, à la première heure ne voulant pas être débitée une seconde fois pour des billets que je n'ai pas. La jeune fille que j'ai alors au téléphone daigne enfin me demander mon numéro de validation de paiement pour se rendre compte qu'on a bien enregistré une commande pour ce paiement, mais pas à mon nom !!! Les billets ont donc été envoyés, mais pas à moi et pas à une adresse qui apparait sur mon compte client ticketnet !! C'est un bug quand même très inquiétant. Après diverses péripéties et de nombreux appels de ma parts pour obtenir des nouvelles poru lesquelles on m'avait promis de me rappeler sans jamais le faire, je finis quand même par apprendre que la personne ayant reçu les billets va les renvoyer et que je pourrais les avoir ensuite (j'ai appris par la suite, en lisant des témoignages, que ticketnet aurait très bien pu faire des duplicata et ne pas me faire perdre 15 jours). Au bout donc de ces 15 jours, j'apprends que finalement le concert de Green Day a été annulé depuis quelques jours. Inquiète de ne pas avoir eu de nouvelles ni de remboursement, je retéléphone une nouvelle fois, j'obtiens que la fille qui suit mon dossier me rappelle et elle me dit qu'elle n'a pas encore les billets et que pour que je sois rembousée il faut qu'ils aient les billets. C'est assez scandaleux compte tenu du fait que je ne peux pas être tenue responsable de la restitution de billets qu'ils ne m'ont jamais envoyéss !! On me dit donc d'attendre quelques jours. Je retéléphone donc plus tard (toujours à mes frais...) et on me dit qu'on a enfin les billets, on reprend mon numéro de carte bleu (une nouvelle fois, je ne sais pas ce qu'ils en font) et on me dit que je serais remboursée sous moins d'une semaine... Ca fait aujourd'hui trois semaines, je n'ai toujours rien et comme je ne veux plus appeler et payer leur incompétence j'ai envoyé plusieurs emails depuis la semaine dernière à la fille s'occupant de mon dossier, sans réponse aucune. Il est hors de question que je retéléphone à nouveau, ils m'ont déjà coûté 23 euros de téléphone (soit largement plus de la moitié du prix d'un des billets commandés) pour un service nul et je n'ai à ce jour reçu aucune réponse aux emails envoyés au pseudo responsable (bthibaut@ticketnet.fr) dont on m'a donné l'email pour que je puisse demander un remboursement de ces frais causés par une défaillance grave de leur système informatique. Je n'ai donc aucune idée sur le fait de savoir si le manque de nouvelles de leur part vient du fait qu'ils ont l'intention de me rembourser mais prennent tout leur temps et ne jugent pas nécessaire de me tenir au courant, ou du fait qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me rembourser... Dans les deux cas, leur attitude est scandaleuse et relève largement de l'abus de position dominante, ils ont mon argent, peuvent décider de me rembourser ou non même si je suis dans mon bon droit et surtout si je veux récupérer mon argent ou en avoir des nouvelles, il faut que je paye à nouveau. Ne commandez donc surtout pas !! Note: 1/10
Sophie le 24/10/05

 
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