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service nul chez CDiscount
Posté par laurent le 24 Juin 2008 à 30:29:01:

j'ai commandé le 6 juin dernier des composants électroniques chez Cdiscount et payé cash par carte bancaire. La commande a été enregistrée, le paiement validé. Tout était en stock.
La commande a été expédiée en deux colis le 9 et le 12 juin : pourquoi? mystère! On se demande pourquoi on s'emm...de à rassembler ses achats.
Un colis a été posté dans une mauvaise direction... je tente de prendre contact avec le service client de Cdiscount soit disant super plus mais c'est un robot informatique qui répond à ma demande!
Je prends contact avec coliposte le 19 juin grace au suivi du colis et j'apprends que le colis expédié dans un autre département a été retourné chez CDiscount.
Le 23 juin après plusieurs tentatives de contact avec CDiscount, je reçois un courriel me disant que mon colis leur a été retourné. Whaou, le scoop.
Leur service commande par téléphone sert peut-être de hotline SAV mais à 0,35 euros la minute plus 1,35 euro de surtaxe ça va vite faire cher la conversation téléphonique et les éconmies réalisées vont fondre au soleil!
Avant d'acheter chez Cdiscount, je vous invite à faire vos comptes : cela parait moins cher en terme de prix mais il vous faudra perdre du temps et ensuite de l'argent si vous avez le moindre problème.
Mon conseil fuyez CDiscount!


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Re: service nul chez CDiscount

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