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J'ai effectué un achat cette semaine sur le site "rue du commerce".
Je suis particulièrement déçu par le service, non pas pour les produits qu'il propose, mais pour la gestion de ma commande. Commande passée le mardi après-midi ; Jeudi après-midi toujours rien.
J'appelle le service client. On me dit qu'il manque des pièces justificatives. Ceci ne m'a jamais été demandé EXPLICITEMENT, pas même dans les conditions de vente.
Résultat : 1 semaine d'attente entre le passage de la commande, et la reception...

Déçu également du service client. Une attente trèès longue, une communication qui est réduite au minimum par l'opérateur, et un personnel pas tout le temps agréable.

Au final, je ne veux pas blamer ce site, mais si vous effectuez vos achats sur rue du commerce, ne soyez pas pressé, et gardez votre sang froid !

• Re: RUE DU COMMERCE Frédéric Klotz - RueDuCommerce 06/8/08 (0)