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Note:
En réponse à Le piège Cdiscount à fuir! posté par JF FLOUQUET le 11 Octobre 2013 à 20:27:00:

j'ai rencontré des difficultés avec eux (prise en charge garantie sérénité, appels aller retour entre sérénité et cdiscount...) et finalement la situation s'est débloquée en portant le litige sur FIA NET et en menaçant la saisine du greffe du TCI pour non respect du code de la conso (hotline payante): au final, remboursement de mo article à hauteur de la garantie, remboursement de 15€ de téléphone et 30€ de dommages en bons d'achat...