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Note: 1
bonjour voir plus bas mon souci ,mon mari a eu une personne de chez vous et nous demande de payer sinon pas de produit car nous avons toujours rien recu veuillez voir un rappel de votre mail du 25012012 doit on porter plainte pour que ca bouge !!!je vous rappelle pas les soucis avec ce produit car ca dure depuis 6 mois voir plus bas la discussion dans le forum

Re: Re: Re: trés mécontente du site rue du commerce!!!!!!!
Posté par Michel - Service Qualité le 25 Janvier 2012 à 20:26:47:
Note:
En réponse à Re: Re: trés mécontente du site rue du commerce!!!!!!! posté par patricia le 21 Janvier 2012 à 19:56:33:

Patricia,

Je pense qu'il s'agit d'un malentendu.
Vous aviez demandé à un conseiller s'il était encore possible de vous faire un avoir plutôt qu'un réparation de ce produit.

Cependant la réponse du SAV à été négative.

Nous allons vous renvoyer votre colis tel quel (nous vous offrons les frais de port retour supplémentaire lié au refus du colis).
Comme vous l'a dit Thibault faites un test du produit.

Cordialement,
Michel.

• Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 Michel - Service Qualité 01/3/12 (5)
  • Re: Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 patricia 05/3/12 (4)
    • Re: Re: Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 Thibault-Service Qualité-RDC 06/3/12 (3)
      • Re: Re: Re: Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 patricia 12/3/12 (2)
        • Re: Re: Re: Re: Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 Thibault-Service Qualité-RDC 13/3/12 (1)
          • Re: Re: Re: Re: Re: Re: reponse demande car depuis le 16/02/2012 patricia 15/3/12 (0)