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Note:
En réponse à Colis n'arrive jamais posté par SOLARA le 20 Janvier 2014 à 30:31:46:

Bonjour SOLARA,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris vous n'avez reçu qu'un seul colis sur 2, j'en suis sincèrement désolée.

Des recherches sont en cours pour le colis du boitier.

Après analyse du tracking, je constate que le colis a été mis en retour par la Sogep , suite à une erreur de tri.

Je me rapproche du Service Transport pour savoir s'il est possible d'anticiper la réexpédition d'un boitier.

Pourriez-vous me confirmer que l'adresse indiquée sur la commande est toujours correcte ?

Merci à vous.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce