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J'ai passé une commande le 9 avril. Le montant de ma commande a été débité rapidement. Le 19 avril, n'ayant rien reçu, je vais dans le suivi de commande où on m'indique que le colis a été expédié le 10 avril. J'envoie un mail au service client qui me répond : "Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre colis nous a été retourné avec la motif n'habite pas à l'adresse indiquée. De ce fait, je vous informe que votre chèque de remboursement d'une valeur de 39,30 Euros, est parti le 13/04/13. " J'ai vérifié l'adresse de livraison rentrée et elle était bonne. J'ai téléphoné au service client qui a refusé de me renvoyer la commande. J'ose espérer qu'ils vont me renvoyer un chèque pour me rembourser. Note: 1/10

Cynthia le 20/04/13

J'ai passé une commande le 9 avril. Le montant de ma commande a été débitée rapidement. Le 19 avril, n'ayant rien reçu, je vais dans le suivi de commande où on m'indique que le colis a été expédiée le 10 avril. J'envoie un mail au service client qui me répond : "Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre colis nous a été retourné avec la motif n'habite pas à l'adresse indiquée. De ce fait, je vous informe que votre chèque de remboursement d'une valeur de 39,30 Euros, est parti le 13/04/13. " J'ai vérifié l'adresse de livraison rentrée et elle était bonne. J'ai téléphoné au service client qui a refusé de me renvoyer la commande. J'ose espérer qu'ils vont me renvoyer un chèque pour me rembourser. Note: 1/10

Cynthia le 20/04/13

Je vous ai adressé un courrier email depuis le 12 fevrier 2011 j'attends toujours une réponse Note: 1/10

patrick le 19/02/11

Moi j'ai commandé il y a un mois.. je n'ai toujours pas reçu ma commande.... j'ai beaucoup appeler le service client mais rien n'y fait! ce sont des plateformes à l'étranger, impossible de parler à un responsable et puis niveau geste commercial ZERO! dommage car j'aime bien les produits mais un service après vente pas du tout tourné vers le consommateur!!!!! Note: 3/10

le 25/11/10

Je commande depuis plus de 6 ans chez CCB au rythme d'une commande par mois au pire une tous les 2 mois. Je connais leur catalogue et la plupart de leur produit (sauf les soins "peaux matures) et je peux dire que ce sont des produits d'excellente qualité. Les rouges à lèvres sont les seuls qui tiennent vraiment et pourtant j'ai testé d'autres marques et même des marques de luxe et j'ai été déçue sur les tenus des soit disant "sans trace". Les produits yeux sont trés bien notamment le duobulle rose/perle dont je ne peux plus me passer. Pourquoi? parceque ca tient! le maquillage ne file pas chez CCB et il y a toujours de bonnes reductions... Bien sur je n'achète jamais au prix catalogue mais je me débrouille pour trouver des codes de reductions ici et là sur le net! Si il n'y a rien d'interessant j'attend un peu et au bout de 2 mois je reçois toujours une trés bonne offre. Je suis trés etonnée que certaines soient déçues et rencontrent des problèmes car de mon côtérien à signaler: les commandes arrivent en 48h dans mon colis relais et toujours trés bien présentées et en parfaite étât. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Quand un produit n'est pas disponible je ne suis pas forcément au courant par contre ils ont bien pris le soin de le déduire de ma facture et de ne pas le débiter de ma carte bleue. Je suppose que par chèque c'est plus délicat... cependant la redoute par exemple n'hésite pas à vous débiter votre CB alors qu'ils saven que l'article est épuisé.... Note: 1/10

Claudie le 28/10/09

JADORE C EST SUPER GENIALE DAVOIR DES PRODUIT DE CETTE QALITE LA A 1 PRIX CONVENABLE ,ET A CHAQUE CATALOGUE TOUJOURS LA MEME JOIE :IL YA TOUJOURS DES NOUVEAUTES,POUR LES FETE C EST GENIAL DE CE MAQUILLER DE CE POUPONNER COMME UNE VRAI PRINCESSE DE VARIE LES COULEURS ...TOUT EN RESTANT SOIT MEME .VOILA C EST TELLLEMENT SUPER QU 4IL NI A PAS 2 MOT QUI PEU T QALIFIE MON ENTHOUSIASME ET PAR LA MEME OCCASION JE FELICITE LES CREATEURS DE BEAUTE POUR LEUR TRAVAILLE DE RECHERCHE,D IMAGINATION, CREATIVITE...ET POUR AVOIR CREER "les club des créateurs de beauté" Note: 10/10

marie le 27/02/08

des produits de qualites moyennes et des cadeaux originaux mais un service clientele vraiment archi archi nul !! Note: 1/10

comtesse00 le 27/10/07

des produits de qualites moyennes et des cadeaux originaux mais un service clientele vraiment archi archi nul !! Note: 1/10

comtesse00 le 20/07/05

J'ai commandé une fois des produits peaux jeunes anti-imperfections...INEFFICACES!!! Délai de livraison catastrophique!1 MOIS! Aujourd'hui, je reçois une enveloppe avec un charmant petit mot : "nous ne voulons pas vous perdre, vous êtes une de nos meilleures clientes!" Laissez-moi rire! (hahahaha), je n'ai commandé qu'une seule fois!!! Je n'ai pas spécialement envie de risquer à nouveau d'être déçue. A réfléchir... Note: 1/10

Tatiana le 25/10/05

Je suis toute a fais d'accord avec l'avis de Monique!! Livraison Internationale vous vous rendez compte ça démotive pour commander !! A l'ile de la réunion nous sommes deçues nous habituées du CCB a ne pas pouvoir commandées sur Internet ( vu que les livraisons se font uniquement en Métropole!! ) dites vous bien que vous perdez énormément !! Parlons pas du CCB d'ici ( une catastrophe!!!! )j'ai commandé un catalogue au soit disant 0891 700 701 il y a 3 mois et le catalogue je l'attend toujours !! Bref tout ça pour vous dire que vous perdez pas mal a ne pas livrer sur l'ile de la réunion!!!!! Toutes, simplement deçues !!!!! Note: 5/10

Elodie le 31/07/05

Bonjour ! Je viens ici sur votre site pour dénoncer les pratiques abusives du "CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE" ! J'ai commandé le 08/06, ils ont tiré le chèque immédiatemment, le colis n'est pas arrivé et j'ai téléphoné de nombreuses fois en vain ! Le 02/07 j'ai obtenu par téléphone qu'ils me remboursent et le chèque n'est toujours pas là, le 09/07. Ils disent l'avoir envoyé en courrier lent alors qu'ils débitent les chèques très rapidement ! Je vous conseille également à toutes celles insatisfaites d'aller les dénoncer sur : http://www.leolagrange-conso.org/ Note: 1/10

Marie le 09/07/05

C'est l'ARNAQUE COMPLETE !!! J'ai payé, et je n'ai jamais reçu ma commande Note: 1/10

Aurélie le 15/06/05

C'est l'anraque !!!! N'achetez SURTOUT pas sur ce site, ni à ce Club !!! Je confirme toutes les mauvaises notes que les gens ont mises avant moi. Cela fait 2 mois que j'attends ma commande, en vain, mon compte a été débité dès le 10e jour, et j'ai beau réclamer, je n'ai RIEN. C'est 30 € foutus en l'air. Je vais réclamer à des associations de consommateur, et écrire au Canard Enchainé. Ne continuez surtout pas à acheter !!!!!! Note: 1/10

Virginie2 le 14/06/05

Cliente depuis maintenant 6 ans, je suis totalement satisfaite du ccb... que ce soit au niveau de le qualité de leurs produits, des delais de livraison (10 jours dès ma commande sur internet, plus rapide que du temps ou le site web n'existait pas !), des efforts quant à la préparation de mon colis, ou du service client (qui aujourd'hui même m'a renvoyé un colis dont je m'étais trompée sur l'adresse d'envoi). L'avantage de commander sur le net, c'est qu'on sait en temps réel la disponibilité d'un produit ou pas, et qu'on n'est pas déçu à l'ouverture d'un colis de recevoir un bon d'achat à la place du produit commandé ! Je suis donc totalement satisfaite, et prête à passer encore de nombreuses années à commander au ccb Note: 10/10

Adeline le 23/05/05