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MM le 24/04/24

MM le 20/04/24

menna le 27/01/24

menna le 14/05/23

menna le 29/10/22

menna le 06/03/22

lamiaa le 28/02/22

lamiaa le 28/02/22

ibrAhim le 09/01/22

mohanad le 07/01/22

شركة شحن من مصر للسعودية Note: 1/10

mohanad le 07/01/22

menna le 27/12/21

شرك ة تنظيف خزانات بالجبيل شرك ة تنظيف خزانات بالقطيف شركة تنظيف خزانات بالخبر شركة تنظيف خزانات بالاحساء شرك ة تنظيف خزانات بالدمام Note: 1/10

nancy le 26/12/21

MUHAMMAD le 22/12/21

تعقيم le 08/12/21

Bonsoir, j ai contracté un crédit chez cetelem en 3 fois sans frais et la ils viennent de me prélever une 4 émé fois, je suis vraiment hors de moi !!! j'espère que la situation va se régulariser au plus vite!!! si ceci vous êtes arriver j'aimerais bien savoir comment vous a vez résolu le probléme merci d'avance Note: 1/10

mIckael le 04/01/ 14

j'ai voulu effectué avec ma compagne un credit de 1500 pour nous acheté un canapé pour notre nouvelle maison mais le dossier a été refuser alors que l'on a assez pour rembourser en 10 fois mais là aucune réponse bref refuser pourquoi il ne veule rien dire sa il le garde pour eux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Note: 1/10

Sebastien le 18/10/12

Cetelem est un organisme serieux ils m'ont toujours aidè j'en suis a 3 credit chez eux et tous soldès ! Service rapide autant sur l'etude de mon dossier que sur le versement des fonds, vraiment pas de probleme a signaler. Note: 10/10

... le 17/10/12

même cas pour moi !! de vrai rigolo et vendeur de rêves ! credit accepter au téléphone contrat envoyer avec tout les documents et ils me disaient ça va être accepté et vous aurez l'argent semaine prochaine ! pffff toujours aucune nouvelle. Résultat du dossier toujours à l'étude j'appelle tous les jours et tous les jours même disque votre dossier et à l'étude on vous appelle demain avant midi. et ben depuis ça fait 10 jours demain et toujours rien !! en plus ils donnent l'accord par texto ... c'est très sérieux pour une banque ! Note: 1/10

Seb le 20/04/12

vraiment déçu de cétélem, ils font une pub pour les personnes en cdd et il n'acceptent même pas ton prêt, une personne m'a contacté et m'a posé un tas de questions auxquelles j'ai répondu ensuite elle m'a dit je vous donne mon accord de principe et le service financier va vous accorder le crédit. Deux jours après, je leur téléphone pour savoir la réponse et on me dit que c'est refusé, j'ai demandé la raison et ils m'ont répondu que c'est confidentiel. Quand je signerai mon cdi je n'irai surement pas chez eux!!! Note: 1/10

julien le 21/03/12

étonnant !!!!! que des 1/10 et pourtant leader européen :-) Que d'énervés sur terre, pardon, en france Note: 10/10

stephane le 13/03/12

Cette société ne réponds pas aux courriers envoyé, même en A/R. pour ma part ils ont perdu un chèque de 5000 euros pour un remboursement anticipé et depuis il font les morts à toutes mes demandes. ils osent menacer d'inscription au FICP pour non paiement, alors qu'ils reconnaissent la perte du chèque. Note: 1/10

patrick le 14/02/12

Je suis un professionnel et je dois changer mon véhicule. Le garage ou j'ai trouvé un véhicule d'occasion à fait directement la demande de pret auprès de Cétélem. Je me suis vu annoncer que le pret était refusé. Je les ai donc appelé après être passé par 5 numéros différents et là, on n'a jamais voulu me dire pourquoi mon dossier était refusé. Je trouve cela lamentable et suis surpris qu'il n'y ait aucun recours pour cela. Dans quel monde vivons nous ? Dommage qu'il n'y ait pas de 0. Note: 1/10

ERIC le 06/02/12

Ils se permettent de faire leur pub pour faire venir les personnes en CDD vers eux... Sauf que je me demande bien pourquoi car beh aucun prêt n'est accepté même avec co emprunteur! Donc tout çà que du BIDON comme eux!!! Note: 1/10

Angel le 18/01/12

4 mois d'attente pour un pret immobilier, une offre qui ne correspond pas, un refus de revoir la copie,volonte de faire trainé jusqu'à ce qu'on soit hors délais et qu les taux changent et la législation PTZ aussi, aujourd'hui soit nous accepton soit nous avons perdu 4 mois! ah j'oubliais, deux salaires dont un fonctionnaire, pas de dettes, pas d'emprunts, un auto financement à plus de 50%, trop clean quoi, nous ne rapporterons pas!Je ne savais pas que le client devait subir la loi du marchand certains decraient lire Ghandi et sa conception du client! Note: 1/10

fabienne le 17/01/12

Déconseillé Note: 1/10

CLAUDE le 12/12/11

Offre de prêt d'argent à tous. Bonjour Mr / Mme Je suis un homme particulier et j'offre des prêts à toutes personnes étant dans le besoin. Je suis disposé à vous octroyer un prêt avec un faible taux d’intérêt qui est de 3% pour vos besoins personnels et autres. Pour toutes informations sur la condition de prêt, contacté moi sur mail:lucferne@yahoo.fr Cordialement. Note: 10/10

luc le 06/12/11

Comme précédement je vous avez déjà déposé un mail de mécontentement, de la maison de crédit CETELEM,car le litige n'est toujours pas réglé t!!Nous avons envoyé un courrier en recommandé avec accusé de reception , car ces Mrs ne daignent pas nous répondre au téléphone,ils ont continuer à nous envoyé des relances de courriers nous réclamant les 231,42euros, toujours une mensualité impayé attirant notre attention sur le fait de ne pas régler cette somme ,nous aurions des pénalités de retard!! Mais dans notre courrier en recommandé avec accusé de reception où je leur mettais l'article de loi 1315 du code civil,celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouvé!!En retour voilà ce qu'ils nous ont répondu"Mr votre courrier a retenu toute mon attention!! Je vous adresse ci-joint les documents que vous nous avez demandé Bien sincèrement. Alors maintenant ce n'est plus 231,42 qu'ils nous réclament c'est à dire une mensualité ,non maintenant ils demandent des indemnités de rachat par anticipation de 418,60euros !! Ils commencent par nous réclamer une mensualité qui avait été réglé et maintenant changement de stratégie , une demande d'indémnisation de rachat de crédit!!j'usqu'à quel point ont ils droit de faire ça....ne pas vouloir répondre au téléphone,nous tenayant pour régler cette mensualité qui pour nous était soldé,maintenant ce n'est plus une mensualité qu'ils réclament ce sont des indemnitées de rachat de crédit, jusqu'où va t'on aller ....Note: 1/10

NADINE le 04/11/11

cetelem harcèle le client dans les premiers jours et puis après plus rien. ensuite je rappel et la on me dit que mon crédit de 4000E a été refusé et la dame au bout du fil refuse de me donné le pourquoi du refus alors j'ai un CDI et je pouvais largement obtenir ce crédit Note: 1/10

sabrina le 02/11/11

Bonjour mon opinion vis à vis de "CETELEM" et bien piètre!!!Nous avons soldé notre crédit ,notre notaire sans est occupé ,Cetelem a été réglé jusqu'au dernier centime!!Mais nous avons reçu un courrier,nous réclamant une mensualité de 231,42 qui ne correspond à rien ,oui à une mensualitée réglée!!Le notaire les a joint,il a eu une personne au téléphone quand le notaire à expliqué le problème ils lui ont raccroché au nez!!!Il a refait le numéro ,à nouveau il a eu quelqu'un qui ne voulait pas parler au notaire mais à mon mari,mon mari à pris le téléphone il a commencé à s'expliquer,et demander pourquoi ils nous réclamaient cette somme!! et là ,une fois de plus ils ont raccroché!!!C'est ce que j'appelle la NON communication avec notre ancienne maison de crédit!!Nous allons envoyer un courrier en recommandé avec accusé de reception ,à la maison mère !!!pour cette fin de non communiquer avec nous,avec article de loi à l'appui!!! Note: 0/10 Note: 1/10

NADINE le 07/10/11

Pour CETELEM, il ne faut pas etre malade ! J'ai fait une demande pour un pret de 15000 euro, pour equiper mon appartement, je suis cadre, directeur en CDI, je gagne 4600 euro nets par mois, et je suis en arret maladie, touchant intégralement mon salaire (c'est benin). Et bien CETELEM ne pourra etudier mon dossier que quand j'aurai repris mon travail. Discrimination ? On dit " on ne prete qu'aux riches beaux et bien portants" c'est la devise du CETELEM. Note: 1/10

ERIC le 26/09/11

Avez-vous besoin d'un prêt? avez-vous été tour par la banque? entendez vient une grande chance pour vous d'être financé pour plus d'information contactez-nous aujourd'hui par e-mail:n.i.loanslimited@gmail.com Note: Notre prêt varie de 1000$ -50000000 $ pour un taux d'intérêt fixe de 3% et une durée de 1-30yrs. Dépêchez maintenant et faites votre crises financières une chose du passé. Note: 10/10

kelly le 26/08/11

J'avais demandé il y a deux ans un prêt de 5000 euros, qu'il me fallait absolument pour un besoin de liquidités dans des conditions à moins de 7% !!! J'ai fait le tour de la place des offres de prêteurs de "crédits perso" sans trop de justicatifs, cétélem me vient à l'esprit, et comme je gagne bien ma vie et que je suis proprio je pensais que cela allait être une formalité ... 400 euros par mois sur plus de 2500 euros de revenus nets (loin des 30%) !!! Que nenni, c'était soit le crédit à 19% soit NON ! Note 0/10 - bilan je suis passé par un autre organisme, et depuis j'ai pu rembourser ce prêt en 12 mois à un taux de moins de 5% celui qui commence par S... Note: 1/10

Banzai le 11/08/11

comme tout le monde, accord de principe... Puis depuis plus rien... dossier à l'étude... ça fait 15 jours qu'il est à l'étude.... On me dit tous les jours on vous rappele avant 17 heures ce soir pour finaliser... Et puis pas toujours trés sympa, sauf celle qui donne les infos pour faire la demande... Bref trés loin de mes valeurs... En tout cas ce qui est génial c'est que je ne sais toujours pas si c'est accepté ou pas.... A suivre.... Note: 3/10

LILOU le 05/08/11

J'ai mise a 1 car il n'existe pas un ZÉRO. Je fait un demande de chèque de mon crédit renouvelable sur le site internet le 6 juin et 3 semaine plus tard, je téléphoné pour dire que je ne pas reçu. Elle ma dit "vous allez recevoir mais pendant ce temps j'avais payer l'intérêt dessous. Donc je rappelle, elle me dit "elle va envoyer une lettre de désistement". Toujours pas reçu. Aujourd'hui je recois le chèque et je téléphone pour demander si j'encaisse ou pas et elle ma dit "encaissez le chèque". Je demande pour être remboursé des intérêts déjà prélevés et elle demande pourquoi. Je l'explique et d'un coup elle dit "a oui c'est vrai vous allez être remboursé sur votre prochaine relevé". Elle s'en fiche vraiment." Je suis Anglais donc excuse mon orthographe!!! Note: 1/10

Richard le 13/07/11

Demande de rachat de credit refus pour un malheureux cheque de 25 euros.Sans jamais aucun soucis bancaire, ils promettent tout et au final un refus pour une cause pathetique. Note: 1/10

georges le 12/07/11

Perso, j'ai toujours trouvé cette banque honnête. Dans mon cas ma femme en cachette leur avait demande 5000 €, Ils m'ont téléphoné, pour savoir mon accord, j'ai dit NON. Elle seule avait 43000€ de crédit, que je paye. Pour cela je leur donne 10.Note: 10/10

jacquei le 06/06/11

pour la note j'ai mis 1 parce qu'il n'y a pas zero. Note: 1/10

ahnia le 24/05/11

Demande faite sur internet j attend la suite combien de temp pour une reponse!! Note: 5/10

Anthony le 21/05/11

j'ai eu à faire avec une conseillère avec des questions qui n'avaient rien à voir avec la demande de credit. Organisme à déconseiller J'ai envie d'avertir la CNIL Note: 1/10

MF le 15/04/11

très mauvaise sté crédit CETELEM et ne tient pas compte de l'assurance pour perte d'emploi et invalidité permanente!!HONTEUX en plus harcelée par eux Note: 1/10

christine le 24/03/11

j'ai fait une demande de pret de 6000€ pour un véhicule d'occasion. demande acceptée en ligne et par téléphone le 04/02/2011.On m'a certifié le versement des fonds dans les 48 à 72h. 15 jours aprés toujours rien,le suivi du dossier ne fonctionne pas sur leur site et au téléphone ils noient le poisson.j'ai du me débrouiller autrement pour ne pas rater cette occasion. CETELEM est totalement inefficace et incompetant. Je ne sais toujours pas si mon crédit sera débloqué. Note: 1/10

jean luc le 21/02/11

et bien moi, ma voiture est livrée demain et je ne peux la payer.. 3 semaines que cetelem ne répond pas.. par téléphone le crédit est accepté, mais ils ne virent pas l'argent.. pour moi c'est 0/10 c'est une honte, car j'ai versé 500 euros d'acompte au garage que je vais perdre, de plus mes fiches de paye et autre justificatif ne me sont pas retournées donc impossible de faire financer mon projet par un autre organisme!!! Note: 1/10

le 18/02/11

Première expérience avec Cetelem: négative. J'ai la nette impression d'avoir affaire à des amateurs. En tout état de cause, leurs services sont inefficients. La première facture, comme par hasard, n'arrive pas. Si nous ne sommes pas vigilants, les intérêts de retard commencent à courir. En leur téléphonant, impossible d'obtenir un duplicata. Quand un versement est effectué sur leur compte avec la communication précise indiquée sur leur site "homebanking", ils prétendant ne pas avoir reçu le versement 5 jours plus tard. De qui se moque-t-on. Les autorités de surveillance feraient bien de retirer l'agréation à tout organisme qui n'est pas digne d'exercer un métier correctement. Note: 1/10

Christian le 08/02/11

Bonsoir Je n'ai pas d'autres moyens d'entrer en contact avec vous c'est pour cela que je vous envoie ce mail en espérant qu'il aboutira à une relation d'affaire. Je vous fais par la même occasion toutes mes excuses concernant les désagréments que ce mail pourrait vous causer. Je voudrais porter à votre attention que je peux vous faire un prêt particulier allant de: 5.000€ jusqu'à 1.000.000€ remboursable sur 10 ans (à discuter) à 4% d'intérêt l'an. Je dispose d'un compte POSTAL AU 4800 en FRANCE où je verse mes indemnités de mission et mon salaire en particulier. J'entends faire tourner le dit compte. Vous avez besoin de faire un prêt, veuillez noter les domaines dans lesquels je peux vous aider: * Financer * Prêts immobiliers * Prêts à l'investissement * Prêt automobile * Dette de consolidation * Marge de crédit * Deuxième hypothèques * Rachat de crédit * Prêts personnels Vous êtes fiché interdit bancaire et vous n'avez pas la faveur des banques, ou mieux vous avez un projet et besoin de financement, un mauvais dossier de crédit ou besoin d'argent pour payer des factures, fonds à investir sur les entreprises. Alors si vous avez besoin de prêt n'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mes conditions. Veuillez me contacter directement par émail : chartier.patrick@live.fr Cordialement Note: 1/10

patrick le 05/02/11

ceux qui se sont vu refuser leur pret,ne pleurez pas,vous a vez de la chance.cetelem est tres sympa quand vous ouvrez votre credit mais si jamais,par malheur,vous rencontrez des difficultés ou perdez vot re emploi,vous avez comme seul interlocuteur leur service contentieux,une plate-forme en fait sur laquelle se trouvent des dizaines de jeunes p ersonnes insolentes,qui ne connaissent rien à la loi et font comme s'ils la connaissaient,vous sortent des inepties pour essayer de vous faire pe ur,se foutent de votre situation au telephone. Ils vous traitent comme un voyou meme si vous etes de bonne foi. Heureusement,ils sont pathetiques dans leur meconnaissance de la loi,leur attitude generale,leur vocabulaire tres pauvre et leur façon de parler,tous de la meme façon, sans aucune personnalité.imaginez leur reussite,à 25,30 ou 35 et plus sur une plate-forme de recouvrement! Note: 1/10

ponshki le 23/12/10

Cetelem est un organisme a eviter , faite un pret a votre Banque . note moins 0 Note: 1/10

sandrine le 21/12/10

voici mon cas pour un credit auto de 22000€ !! par telephone le conseillé me dit que si je solde mon credit par anticipation aucun frais n'ais appliqué. 3 mois plus tard je solde ce fameux credit et surprise 1200€ de frais me sont imputé , de plus apres le solde une traite de 520€ est debité de mon compte , un mois plus tard on me rembourse mais seulement 438€ . CETELEM = organisme a Banir , a fuir ... n'ecouté pas les conseillés qui se trouvent sur une plate forme basé a l'etranger !! Note: 1/10

sebastien le 21/12/10

ils s expriment comme des robots,mal organise,pas joignable, perte de temps Note: 1/10

sebastien le 03/12/10

comme un certain commentaire ici , quand vous avez de l'argent il ne faut pas faire appel a cetelem. De beau discours de la publicité pour vous embobiner jusqu au cou ..Ils ne tiennent vraiment pas parole surtout quand on est bon payeur. Note: 1/10

momo le 02/12/10

Réponse sous 48h, n'importe quoi ca fait plus d'une semaine que j'attend alors que j'ai besoin de ma réponse pour demain... je ne sais même pas si c'est accepté. Note: 1/10

Gaelle le 19/11/10

Nous avons monte un dossier, tout etait parfait, la conseilliere a emis un avis favorable a notre dossier, elle nous a assure qu'il n'y aurait aucun probleme. On envoie tous les docs et la, apres une semaine d'attente REFUS! c'est incomprehensible et le pire c'est qu'ils ne veulent pas nous dire pourquoi ils refusent notre demande! Resultat: nous avons perdu un tempos fou !! Je precise qu'il n'y a aucune raison financiere de nous refuser ce pret (4800 euros de revenus a deux avec un pret a 83,33 qui se termine dans 3 mois). Je crois que nous ne les interessons pas car nous avons opte pour un pret court en duree et donc il y avait peu d'interet! je crois que cetelem prefere preter aux personnes deja dans la merde car celles-ci sont souvent dans l'obligation d'accepter des credits a 20%!!! Bref, plus que decue !!! Note: 1/10

fanny le 29/06/10

Compter un delai de 8 jours entre l'envoi du dossier et le virement des fonds.N'hésité pas a les relancer au telephone et leur dire que votre demande est urgente.Ils ont des conseillers efficaces d'autres moins un peu comme dans toutes les banques.Je suis client depuis plus de 7 ans et j'ai jamais eu aucun souci. Note: 8/10

John le 08/06/10

Une fois un probleme il y a des années avec une carte but, soldée depuis longtemps sans fichage ou quoi que ce soit. Ce soir, tentative de prendre une carte Ikea pour profiter des paiements en plusieurs fois à petit taux, et on me dit impossible, cetelem bloque le credit sans raisons... La carte BUT est une carte cetelem... Je vais contacter la CNIL et le médiateur des banques afin de savoir comment il se fait que Cetelem conserve des données sur des clients durant des années (illégal!!!). Note: 1/10

Seb le 27/04/10

Les interlocuteurs qui renseigne comme ils veulent ne sachent nullement du cas évoqués!!!!3 semaines d'attente pour un sans suite (je ne vous dit les couts de téléphone surtaxé) Note: 1/10

orkide63430 le 02/03/10

j ai faits un demmande de credit Note: 1/10

geta le 01/02/10

Cetelem, ils font beaucoup de bruit pour pas grand chose et il est très difficile de les contacter. Note: 1/10

Ben le 01/02/10

Si vous avez besoin d'un crédit rapide, alors ne faites pas appel à cetelem ou autres.les taux sont attractifs,c'est vrai, mais pas sérieux.à éviter Note: 1/10

ludovic le 25/01/10

Si vous avez suffisamment d'argent pour ne pas avoir besoin d'un prêt, ça passe sans problème... Si vous avez réellement besoin d'un prêt, vous pouvez vous gratter :) Et où partent donc tous ces documents demandés et fournis ? Note: 1/10

Michel le 18/01/10

je ne suis pas fichée et pourtant mauvais surprise CETELEM me refuse une carte chez conforama et ils ne veulent pas me dire pourquoi Note: 1/10

hélène le 24/12/09

Réponse au bout de 3 semaines ( quelle rapidité!!)Négative biensur!! Sans aucune raison... sauf peut être parce que j'ai refusé leur assurance ?!! Cetelem n'a vraiment aucun intérêt en plus leurs publicités est mensongère..... car pas de réponses en 48 H, ni même 72 H. Note: 1/10

Céline le 08/12/09

Une société complètement pathétique qui vous fait miroiter une réponse positive concise et claire pour vous refuser ensuite sans raison une fois tous les documents originaux reçus ...a fuir Note: 1/10

ludovic le 08/08/09

ne donne pas de nouvelles rapidement devrai dire tout de suite oui ou non c'est assez cruel. Note: 1/10

sophie le 30/07/09

Moi je ne suis pas contente du tout avec Cetelem, car j'ai envoyé mon dossier avec fiches de paie, contrat de travail, avis d'impositions etc.... J'ai reçu ma réponse 3 semaines après négative, ce qui ne m'embête pas du tout. Ce qui m'embête cé que pendant un mois j'ai appelé parce que je n'avais reçu mes docs envoyés, une responsable m'a appelé en me disant qu'il n'avait pas mes docs (alors que la personne que j'avais eu pour savoir pourquoi je voulais le crédit m'avait confirmé qu'ils avaient tout. Alors la responsable m'a dit que je ne leur avait peut etre jamais envoyé mes docs (cé a peine si on est pas traiter de fou), donc cela aujourd'hui 2 mois que mes papiers se promènent je ne sais ou, cé super surtout qd ce sont les originaux. Alors je ne sais pas quoi faire. Note: 1/10

Christine le 22/06/09

Je suis vendeur de voitures, aucun crédit ne passe avec comme excuse "la personne est fichée" cetelem en nette dégradation ! Note: 1/10

Meglio le 03/04/09

MON PRET AUTO REMBOURSE PAR ANTICIPATION CETELEM MA PRELEVE LA MENSUALITE SUIVANTE ON MA FAIS MIROITER QUE JE SERAIS REMBOURSE AUJOURD'HUI PAS DE NOUVELLES IL NE REPONDE PLUS A MES COURRIER QUE DOIS JE FAIRE Note: 10/10

CHRISTOPHE le 31/03/09

Défiché BDF depuis 10 ans, il m'ont mis sur leur liste noire et refusent les prêts via les grandes enseignes. C'est honteux et ils me disent que la raison du refus est une décision interne sans plus de précisions..... J'oubliais, la sté de crédit qui me refuse le pret porte le nom de PROJEO (groupe CETELEM) NOUS SOMMES DONC TOUS FICHES A VIE MES AMIS Note: 1/10

phil le 20/02/09

cetelem n'est pas correct mon dossier est partit il yia 5 jours par la poste toujour pas de nouvelle alore qu'un dossier met que 2 jour par la voie postal. Pouvez vous me dire combient de temps il faut que j'attende moi fin decembre ce ne sera plus la peine car ma voiture est reserver que juske fin decembre repondez moi svp Note: 1/10

francois le 15/12/08

Question ouverte : je me suis séparé de ma compagne depuis un an. Je reçois maintenant une carte mastercard de cetelem, mentionnant un "disponible" de 1700 euros, avec une mensualité (par domiciliation) de 85 euros. Et mentionnant le No d'un compte que j'ai soldé lors de ma séparation. Je n'y comprends rien... Quelqu'un peut-il me dire à quoi correspond cette domiciliation ? Merci à tous. Note: 1/10

Guy le 18/11/08

Bonjour, tout le monde d'après ce que j'ai pu lire ici... Je compatie à ceux et celles qui n'ont pas eu leurs crédits avec Cetelem. Pour ma part, j'ai demandé la première fois de ma vie un crédit chez eux et cela a pris 10 jours pour voir l'argent viré sur mon compte. Je vous conseille d'envoyer un max de documents avant qu'ils vous le demande (dans mon cas j'ai tout envoyé, fiche de paie, contrat de travail, certificat de travail, quittance EDF, quittance loyer,...). Une fois les documents envoyés, vous les appeler 48H après votre envoie puis discuter avec le conseiller qui gère votre dossier puis argumenter avec ce dernier sur la gestion de votre crédit. Il faut leurs montrer que vous savez gérer votre budget une fois qu'il vous font le prêt et c'est normal. Exemple : Vous allez demander de l'argent à un ami ou un tiers proche, il va vous demander c'est pour quel but ? Et quand vous aller lui rembourser... Et il ne faut pas oublier que Cetelem est une entreprise et non une personne physique. Cordialement. Note: 10/10

Van-Cleff le 29/10/08

exact ils ont du retard, j'attends depuis 1 semaine une carte qui devait arriver en 48h. Et ma demande de carte via le site avait disparu malgré un email de confirmation (j'ai du rappeler et commander la carte par téléphone). Je pense que les banques refusant de prêter, les gens se retournent vers Cetelem. Sinon jusqu'ici 2 crédits accordés et payés sans problèmes, 1 crédit refusé mais rien de mauvais à signaler. Un couac passager en ce moment j'espère. Note: 7/10

Elena le 27/10/08

Difficile de joindre le Cetelem. Et aujourd'hui en pleine déconfiture des banques, pas la peine d'essayer. Serait-ce que le cetelem a des problèmes ? Note: 1/10

leniais le 08/10/08

Le probleme ce n'est pas que Cetelem soit une mauvaise entreprise. On sait à qui/à quoi on a affaire lorsque on demande un pret à ces organisme. Sofinco est plsu rapide je el trouve et surtout vous demande des photocopies. Je pense que le problème de Sofinco et Cetelem c'est que les conseillers ne sont aps formés suffisament et ne sont pas des experts et donc ne connaisse que peu le métier... Préférez une bonne relation avec votre banque, elle vous aidera souvent. seb Note: 6/10

Sebastien le 15/09/08

dommage que vous ayez des opinions mauvaises sur cet organisme de credit. il faut savoir que c'est une entreprise qui fait du business et que ce n'est pas l'assistante sociale ( corinne il ne vont pas te financer un vehicule seulement parce que tu n'en a plus pour aller travailler, et Thierry pourquoi ta banque ne t'a pas racheter tes credit en meme temps que ton pret immobilier) il faut savoir qu'un taux d'endettement pour les rachats de creditsse calcule sur un budget ou le rachat n'est pas encore fait) .... alors avant de laisser des opinions défavorable il faudrait mieux revoir vos situations budgétaire. cetelem est le seul organisme qui communique ( publicité) sur le refus des dossiers. ce n'est pas pour rien . De plus pour votre information : Note: 7/10

sylvie le 14/09/08

Je suis surpris d'apprendre mon refus de mon crédit aujourd'hui Cette demande a été faite le 23 aout ,nombreux appels de ma part pour me dire que mon dossier a été perdu (dossier complet avec les chèques pour les rachats des credits) je tiens à vous signaler que je suis client chez vous et à ce jour aucun incident de paiement sur tout mes crédits en court. le vendredi 6 septembre ,j'ai pu avoir une personne (enfin !) en ligne afin d'obtenir ce crédit,ensemble nous avons fait le bilan du dossier et pour lui il n'y avait pas de problèmes pour l'accord favorable,il devait me donner une réponse vers 18 heures ,j'attends encore sa réponse. Aujourd'hui j'ai rappeler 20 MINUTES d'attente ,pour me dire à la fin que cette personne est absente ,et pour me confirmer que le crédit est refusé? Je tiens a vous signaler que cette demande du rachat de crédit est d'obtenir un allégement de mes prélèvements ,étant donné qu'en parallèle j'ai fait une demande de crédit immobilier au crédit xxxx de 200000 EUROS qui a été accepté sans problème,pour un crédit relais sachant qu'à la revente de mon appartement ce crédit sera de 300 euros par mois ,avec le rachat de mes crédits cela fait 620 euros en totalité ,ce qui fait un taux d'endettement de 13 % Cette dame que j'ai eu au téléphone m'a confirmé que celui ci était refusé car mon taux d'endettement est trop élévé ??? ,mais je ne comprends pas cette proposition dont vous faite une grande publicité à la télévision et sur internet, c'est pas pour allèger les échéances ????? en étalant ce pret en 72 mois pour un pret de 300 euros avec des revenus de 4900 euros par mois J'allais oublié ,la cerise sur le gateaux ,on m'a rappeler dans l'après midi pour me proposer un rachat de crédit ,je lui ai signalé que ma demande a été rejeté ,mais elle m'a proposé un rachat de crédit avec le reste de mon pret immobilier ,je lui ai fait comprendre que cela m'interesse pas car ma demande a été rejeté ,elle m'a précisé que mon montant n'était pas suffisant pour le pret c'est pour cette raison ,elle m'a proposé un pret de 30000 EUROS ,je lui ai fait comprendre que j'avais besoin de la moitié de la somme ,et elle m'a informé que c'était pas un probleme il suffisait d'emprunter 30000 euros et avec le reste je pouvais le dépenser à ma guise étonnant !!!!!!!!!!! j'attends de votre part une réponse ,a moins que vous etes limite en argumentations commerciales ,dans ce cas je vous ferai de la publicité Note: 1/10

thierry le 08/09/08

vaut mieux ne pas avoir une mensualité de retard même si vous avez perdu votre boulot à cause d'une grave opération imprévue ils ne peuvent pas comprendre que quand on retrouve un boulot c'est toujours en fin de mois qu'on encaisse pas avant !!! et le jour où vous encaissez votre chèque ils vous harcèlent comme d'habitude ils n'attendent pas 2 jours le temps qu'on encaisse ou bien si vous finissez de travailler à 21 h ils vous demandent de payer avant 18 h sinon fichage banque de france résultat pour 2 jours à attendre je suis fichée ficp bravo cetelem après ce crédit je ne veux plus entendre parler d'eux. Note: 1/10

céline le 04/09/08

harcèlement journalier Note: 1/10

céline le 04/09/08

plus de 1 mois et demi pour avoir une reponse et meme en appelant tout les jours dossier toujours a l'etude c'est vraiment prendre les gens pour m'importe quoi !!!!! Note: 1/10

alex et steph le 04/09/08

J'ai fait une demande sur leur site. Harcèlement, par téléphone de conseillers et par mail afin que je renvoie rapidement le contrat. Ce que j'ai fait le jour même... réponse sous 48 h après réception selon le conseiller. Tu parles 15 jours et toujours rien. Le site indique que les documents ont bien été reçus. Je suis même pas encore passé à la phase d'étude selon le site grrr. Si je téléphone au service clients, on me réponds comptez bien 15 jours avant le traitement. Ah bon, mais on m'a dit "48 h après réception du dossier" .. réponse " Vous savez le service commerciale qui se qu'il veut. Nous, nous avons beaucoup de retard. Je ne peux pas vous donner de date.. si le délai vous pose problème je peux vous passer une personne afin d'annuler votre demande de crédit grrr Le tout sur le ton limite "sympa" :( Nul Nul et Nul Note: 1/10

marc le 02/09/08

cetelem aucune nouvelle de mon pret je les apelle il me dise que mon contrat est pas lisible au bout de 4SEMAINES et toujours pas de nouvelle Note: 1/10

brice le 27/08/08

je leur ai envoyé mon contrat signé le 3 juillet, juste avant un appel pour me rappeler de renvoyer mon contrat et que dès réception du contrat virement sous 48h, chouette sauf que depuis aucune nouvelle, je leur envois des mails et toujours la même réponse, la 1ère fois ct réponse dans un court délai, la 2ème fois réponse sous quelques jour 15 jours plus tard toujours rien, je l'ai appel toujours la même réponse, la semaine prochaine et là je regarde sur le site pour le suivi de la demande de prêt et je vois que mon dossier et classé sans suite, super j'ai perdu 1 mois 1/2 à attendre pour rien, alors qu'on m'avait dis que ct bon. Voilà j'ai les boules, plus quà trouver un autre organisme de prêt en peu de temps Note: 1/10

jessica le 13/08/08

Pour ma part, grosse déception !! J'ai fait une demande il y a 3 semaines, plus de 2 semaines pour me donner une réponse... Je n'arrivais jamais à joindre le service client, pareil par mail (3 mails sans réponse), et le site Internet jamais à jour. Je réussis enfin à les avoir : réponse négative qui a été décidée plus d'1 semaine avant, mais personne ne m'en a informé. Et conseiller désagréable car avait 10 clients qui attendaient aussi... donc pas le temps ! Hallucinant ! Le pire, c'est que je leur ai envoyé des originaux de documents (et oui pas le choix), et ils ne me les ont toujours pas retourné. Je suis dans la panade pour faire une autre demande. Note: 1/10

le 02/08/08

NUL Depuis début juin je suis en étude de dossier alors que je suis solvable taux 2.9% et il me font attendre pour ne pas accorder le dossier délai déjà 6 semaines Passer votre cheminNote: 1/10

Hervé le 15/07/08

Depuis début juin je ne cesse de les contacter pour savoir ou en est mon dossier alors que je leur ai fait parvenir toutes les pièces... il est soi disant toujours à l'étude... Note: 1/10

Ludivine le 15/07/08

la pub actuelle de cetelem ; avec comme exemple un pret de 4000 E surr 1an à un TEG de 3,9% hors assurance soit un cout total du credit de 340,29 E .le Hic c'est que 340,29 E pour 4000 euros ça fait du 8,51% hors assurance. de qui se moque t on ? Note: 1/10

claude le 27/06/08

Pour ma part pas de problème. Le financement sur mon compte 10 jours après la demande via Internet à 4,5 %, super !! Note: 9/10

Marianne le 02/06/08

Pour ma part pas de problème. Le financement sur mon compte 10 jours après la demande via Internet à 4,5 %, super !! Note : 9/10 Note: 9/10

Marianne le 2/06/08 le 02/06/08

J'ai un petit crédit en cours chez Cétélem et l'on vient de me proposer de l'augmenter sans autre formalité qu'un nouveau contrat à signer. J'en suis très satisfaite. Je n'ai jamais eu de problème avec Cétélem Note: 10/10

Monique le 23/05/08

facilité pour avoir le credit, parcontre j'ai essayer de decalé une echeance d'un mois: il ne l'on pas prix en compte,quand je leur telephone ( le numero classique terminer c'est en 0820..... plus de 5mn d'attente)il disent qu'il s'ont jamais reçu ma demande. premiere echeance refus de ma banque ( 40€ de penalité) et il recommence le 15 du mois et rebelote refus de ma banque (40€) tous pour une echeance de 150€ arrive la fin de mois cetelem m'envoi sa facture bien sur majorer. Note: 3/10

cyril le 27/02/08

pour les travaux d'une maison Note: 10/10

coulibaly le 14/09/07

trés décu de l'accueil à Strasbourg Note: 1/10

alain le 15/04/07

ayant contacté CETELEM pour accompagner note projet, nous avons été surpris de la rapidité de traitement et notamment pour le versement .le taux est un peu + élevé par rapport à notre banque mais c'est ultra-rapide si le dossier est complet-sérieux-argumenté. Au niveau des contacts téléphoniques,aucun problème pour notre interlocuteur qui a été très réactif face à nos demandes évolutives. Pour l'instant 8/10 en espérant de bonnes et franches relations commerciales dans le temps. Amélioration souhaitée de notre part à l'avenir pour nous conserver comme client pour d'autres projets ultérieurs :taux - rigide avec possibilité de négociation en fonction du profil Note: 1/10

gilles le 09/02/07

cetelem ne tient aucun compte de vos courriers . Note: 1/10

ghislaine le 18/09/06

Note: 1/10

le 29/08/06

cetelem est une maison de crédit qui propose un crédit en vous demandant vos ressources et une fois que vous avez envoyé tous les papiers nécessaires, on vous dit que votre dossier est refusé. moi j'avais un dossier complet avec un chèque établi de ma main pour solder un autre compte et d'un seul coup on vous dit que le dossier ne passe pas .sans compter tous les coups de téléphone donnés car on vous dit sans arret je vous rapelle et puiis plus rien Note: 1/10

alain le 01/10/04

nul, ils savent vous appatés, nous donnons les informations nécéssaire pour souscrire un crédit en ligne vous rentrez dans les critères une fois les documents originaux les prets son souvent refusés. nullissime !!! Note: 1/10

stephane le 13/09/04

J'ai fait ma demande sur cetelem.fr et j'ai moi obtenu un taux à 3.8 % ! J'ai eu mon contrat chez moi en 48 heures... et mon financement la semaine suivante... je suis tres satisfait ! Note: 10/10

Sebastien le 22/07/04

des taux a 9% alors les cours en banque de france sont a 2%25 TOUTES les maisons de credit sont aux méme taux ou la concurrence ????? Note: 1/10

francis le 03/07/04

cetelem c nul ainsi que tous les autres on ne prete qu'aux riches. j'ai plus de voiture pour aller travailelr mais ils s'en fichent. Note: 1/10

corinne le 06/01/04

Pour mon crédit voiture je viens d'avoir un taux à 5.5 %, sans frais de dossier comme les autres banques ! j'ai eu une réponse tout de suite et mon contrat par la poste le surlendemain. Mon argent vient d'être viré sur mon compte... et je cours chercher ma Clio Note: 10/10

Florent le 10/11/03

un nouveau site tout beau... et un petit taux bien pratique... à 4.9 % !!! moi j'aime ! Note: 9/10

marika le 28/08/03

attention aux taux ! Note: 1/10

philippe le 16/07/03

cetelem est une tres bonne maison de credit Note: 9/10

bernard le 16/04/03

mensualités importantes!!! devrait être plus étalé dans le temps... Note: 1/10

Francis le 26/01/03