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En réponse à Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Encore un problème avec le SAV posté par sylvain le 23 Mars 2012 à 18:32:02:

Bonjour,

Vous convenez que RueDuCommerce n'a commis aucune erreur dans ce dossier, mais vous vous engagiez dans des démarches juridiques auprès de la DDPP et de la FEVAD. C'est incompréhensible. Etait-ce pour vous un moyen de pression pour obtenir un traitement commercial ?

Je vous confirme que vous ne serez pas black-listé, bien entendu. Au contraire, nous sommes très attaché à votre fidélité.

Si votre ordinateur venait à tomber à nouveau en panne en dehors de sa période de garantie, il ne serait pas pris en charge. Mais n'est-ce pas une question de bon sens, après tout ?

Vous semblez avoir mis en évidence des symptômes de panne très clairs, pourquoi le SAV de la marque ne trouverait-elle pas de panne ?

Je reste à votre disposition, et je suis votre dossier afin qu'il soit rapidement clos.

Un bon week-end à vous.

Cordialement,

Thibault
Equipe Web/Médiation
RueDuCommerce

• Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Encore un problème avec le SAV Sylvain 23/3/12 (2)
  • Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Encore un problème avec le SAV sylvain 03/4/12 (1)
    • Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Encore un problème avec le SAV Michel - Service Qualité 04/4/12 (0)