LE GUIDE 
Index
Alimentation
Cadeaux
Culture
Galeries marchandes
Informatique
Loisirs
Maison
Mode
Services Financiers
Transports

ACCUEIL

Note:
En réponse à Re: Re: rue du commerce comme les autres posté par LUCIE le 14 Mars 2012 à 18:06:25:

Bonjour,

Il est malheureusement tout à fait naturel d’exprimer son mécontentement sur le web (Facebook, forums, blogs, …) à la suite d’un incident rencontré sur une commande en ligne, peu importe l’enseigne concernée. Néanmoins, très peu de consommateurs s’expriment lorsque leur expérience d’achat les satisfait pleinement. C’est d’ailleurs fort dommage, puisque RueDuCommerce fait la satisfaction de la quasi-totalité de ses clients.

RueDuCommerce expédie près de 8000 colis par jour, et attache une grande importance à la qualité de son service. Ainsi, si vous avez parcouru les forums sur internet, vous avez sans doute remarqué que nous y assurons une présence quotidienne, afin de ne jamais laisser un client de côté.

Cependant, les produits d'electroménager ne sont pas vendus par RueDuCommerce sur notre site en direct, mais par des marchands partenaires, qui se chargent de la vente, de l'expédition, et du service après vente de leurs produits. Nous ne sommes que la vitrine. Par contre, nous assurons tout de même un service de médiation, en cas de problème de communication avec ces marchands.

Je reste disponible pour toute question ou tout problème éventuel et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Thibault
Service Qualité
RueDuCommerce

• Re: Re: Re: Re: rue du commerce comme les autres jojo est trop marrant .. 16/3/12 (2)
  • Re: Re: Re: Re: Re: rue du commerce comme les autres LIATOUT 18/3/12 (1)
    • Re: Re: Re: Re: Re: Re: rue du commerce comme les autres Thibault-Service Qualité-RDC 20/3/12 (0)